99일차 | 최종 프로젝트 - 26일차

25.11.10 월

 

📌오늘 한 일

- 주관식 UT 분석 (오전)
- 운영방침 논의
- 개선사항, 우선순위 로드맵 논의

 

추후 '향후 계획'은 타임라인 형식으로 우선순위 없이 보여주기
- 기능적 장표 (예약페이지 질문 카테고리 추가 → 선택 부담 줄여주기, 홈 화면 정보 콘텐츠 제공 섹션 추가)
- 운영적 장표

 

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※ 운영방안 논의

 

1. 공급자 관점 논의 부족

- 전문가 모집 우려 개선하기 | cold start problem = 마케팅, 경제적 이익 제공?

- 전문가 가입 플로우

- 모집 프로모션 등

 

2. 크리티컬 이슈 대응책 설립하기

① 시시비비 분쟁 리스크 대응

- 녹음, 녹화로 대응

- 리포트 의무적 제공

 

② 전문가 직무상 과실(상담 잘 못해줌이 확인되었을 때)

- 전문가 배상책임보험(전문가별 가입되어 있음)

- 플랫폼 우리도 가입. 운영 리스크 보장용으로

공인중개사는 법을 들어야 하고
우리는 이슈가 발생했을 때, 배상책임보험으로 해결할 것이다.
이 부분은 서비스 약관 & 운영 약관에 추가를 할 것이다.

 

→ 23년에 개정된 정부시행령을 통해 공인중개사는 책임 보험이 의무화 (전문가 모집 때, 배상책임보험 여부 체크)

→ 저희 서비스는 이 책임 보험을 통해 개인 전문가들이 보상하는 구조로 서비스 약관과 운영정책을 정비/보완할 예정

https://www.guri.go.kr/www/selectBbsNttView.do?key=5037&bbsNo=1002&nttNo=89327

구리시청 홈페이지

 

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※ 새로운 용어 정리

 

📖 정의

Cold Start Problem은 새로운 플랫폼(특히 양면 시장·추천 시스템)이
초기에 충분한 데이터나 참여자(공급자·수요자가 없어서 시스템이 제대로 작동하지 못하는 현상을 말해요.

즉, “전문가가 없으니까 사용자가 안 오고, 사용자가 없으니까 전문가가 안 온다.”
이런 닭-달걀 문제(the chicken and egg problem)가 바로 Cold Start입니다.

 

나의 지피티