토스쇼핑 관련 아티클

25.07.01 화 / 02 수 / 04 금

도그냥님 브런치 알림?이었던 가.. 울려서 보게 된 [토스 쇼핑] 관련 글

 

토스쇼핑, 고객을 이렇게 유혹합니다

 

* 아래는 위의 아티클을 읽고 그냥 정리해본 내용

🎯토스쇼핑은 사용자들이 포인트를 '유용하고 가치 있게' 느끼도록 하면서, 동시에 자연스럽게 소진까지 유도하는 역할을 맡음
🎯토스쇼핑 사용자들은 이미 '포인트를 써야겠다'는 목적의식이 강하게 형성되어 있기 때문에, 구매에 대한 심리적 허들이 매우 낮음

🎯교차 네트워크 효과
: 한쪽의 사용자가 늘어나면 다른쪽 사용자들에게도 긍정적인 영향을 미쳐, 서로의 성장을 이끌어내는 효과

= 토스는 이미 높은 사용자 트래픽과 풍부한 포인트 보유자를 바탕으로 '토스쇼핑'이라는 새로운 서비스를 만들어냈음 > 여기에 자연스럽게 판매자들이 유입되면서 > 사용자, 판매자가 서로에게 가치를 제공하는 선순환 구조 형성

 

- 어제는 2025 이커머스 트랜드 관련 글을 읽었었다.

(그냥 혼자 써보는 내용으로 정확하지 않을 수 있음.)

그 아티클에서는 사람들이 '나 이거 사야해!' 라는 목적을 목적형 소비가 아닌 > 이제 이커머스 트렌드가 개인 맞춤화된 콘텐츠를 바탕으로 탐색형 소비가 되어갈 것이라는 전망을 말해줬다.

네이버 플러스스토어의 2번째 탭인 '발견탭'을 예로 들어 영상 콘텐츠가 나오고 > 자연스럽게 스크롤하여 자신에게 맞는 상품을 추천받고 > 이것이 구매로 이어진다는 것

 

- 오늘 읽은 토스 쇼핑 관련에서는 이와는 조금 다른 양상이라는 것을 알게됐다.

토스 쇼핑의 주안점이 SNS 미디어 콘텐츠 (뭐 영상이나.. 무신사 '스냅' 커뮤니티 같은) 그런 것이 아니라 '포인트' 사용에 초점을 맞춘 것이 흥미로웠다.

실제로 사용자들이 토스에서 얻은 포인트를 소비하고자 토스 쇼핑을 사용하고 있나? 궁금즘이 들면서도

 

부모님이 토스 포인트를 쓰며 토스로 쇼핑한 적을 한번 본 것 같으면서도,

나도 매일 행운복권을 통해 8원과 같은 ... 작은 포인트를 소소하게 적립중이기 때문 ㅎ..

 

2025 온라인 쇼핑 트렌드: 토스쇼핑 성장, 자사몰 입지는? - 오픈서베이 블로그

 

 

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토스의 커머스, 정말 유난스러울까요?

 

직매입이 아닌 '판매 중개 방식'에 집중	안정적인 수익 구조 먼저 만듦
토스 앱의 강력한 트래픽 기반을 더해	유의미한 쇼핑 채널로 자리 잡음
금융 서비스를 이용하러 온 고객에게 > 커머스로 전환을 위해선 '넛지'가 필요	매일 방문, 고양이 키우고 간식받기 같은 가벼운 참여형 콘텐츠 > 일단 고객을 '경험'하게 만드는 데 집중
발견형 쇼핑을 지향

 

 

 

토스가 그리는 쇼핑의 미래

*2025 이커머스 최신 동향

1. C커머스와 1세대 이커머스 플랫폼의 부진

2. 네이버, 쿠팡의 양강구도 > 압도적인 점유율과 성장세를 보임

 

이런 상황에서 토스 쇼핑은 기존 기업의 틈을 공략하는 니치 방식을 택함

트래픽 → 구매 → 셀러 유입 → 추가 트래픽으로 이어지는 네트워크 효과를 만듦

"2400만명의 트래픽에 기반한 구매 전환 커머스”

 

 

화제의 토스쇼핑, 실질적인 셀러 혜택은? (ft. 수수료, 정산주기)

 

결제수수료	사업자 등급에 따라 달라짐 (국세청 기준의 연매출 규모)
상품판매수수료 8%	- 판매가 발생된 상품에 대해서 플랫폼을 활용한 대가로 지불하는 수수료 - 배너광고를 통해 유입된 고객이 14일 이내 상품을 구매한 경우 수수료 면제

 

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토스가 만드는 커머스의 가능성 - 금융이 알고 싶을 때, 토스피드

2023 하반기 토스의 커머스 지표가 빠른 성장곡선을 그리는 데 기여한 실험
1. '매일방문'을 통해 탐색 강화
2. '고양이 키우고 간식 받기'

 

 

토스가 만들어가는 커머스의 가능성

 

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과연 토스의 커머스는 경쟁력이 있을까요?

 

처음 공동구매 형태로 시작한 토스 쇼핑

 

 

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아티클을 타고 타고 읽는 게 습관이 되어서..

토스 쇼핑 관련 글들 읽다가 새로운 개념에 대해 알게 되어서 정리해둔다.

 

*헤드리스 커머스?

: 쇼핑 기능을 갖춘 백엔드 기능은 붙이되, 고객이 실제로 사용하는 프론트엔드의 자유도는 높인 커머스

프론트엔드와 백엔드를 분리하는 기술 개념으로, 상황에 대한 적응성을 높이는 것이 강점

 

https://www.shinsegaegroupnewsroom.com/63041/

[장유성 CTO의 커머스 혁신] 머리없는 거인. 헤드리스(Headless) 커머스의 부상 | 신세계그룹 뉴스룸